dr. Sekar Puspita, Sp.DVE (Dokter Spesialis Kulit, Kelamin & Estetika)

Saya dan putri saya datang untuk mendaftar jam 9.08 dan sudah menyampaikan kepada petugas pendaftaran bahwa kami hanya ingin IPL, bukan Konsultasi. Namun, dokter baru datang sekitar jam 10, dan kami baru dipanggil jam 11.40 untuk masuk ruang Konsultasi padahal kami sudah mendaftar hanya untuk IPL. Kami diminta untuk menunggu lagi 15 menit jika ingin IPL karena masih ada tindakan lain, tolong tingkatkan pelayanannya, 3 jam hanya untuk menunggu terlalu lama.

Pelayanan sangat lambat, saya datang hanya untuk IPL tetapi harus menunggu lebih dari 2 jam. Saya tiba jam 9, dokter baru datang jam 10, namun pada jam 11.10 belum ada tindakan yang dilakukan. Bahkan ada seorang perempuan yang datang setelah saya namun diprioritaskan untuk Konsultasi. Harap sistemnya diperbaiki, jika ada yang datang lebih awal, berikan prioritas pada layanan yang diinginkan.

Saya pernah melakukan laser vaskular, namun proses pemulihannya cukup lama hingga saat ini sudah 9 bulan, dan wajah saya sekarang penuh dengan bekas luka bahkan berjerawat padahal sebelumnya kulit saya halus dan tidak berjerawat. Mental saya menjadi terganggu dan merasa tidak percaya diri saat keluar rumah. Saya sudah mencoba berbagai perawatan, termasuk dermapen, namun belum memberikan hasil yang memuaskan.