Profira Aesthetic & Anti-Aging Clinic

Ini kesekian kalinya saya kecewa dengan sistem pelayanan ini. Sudah bolak balik diganti jadwal pertemuan dokter. Yang katanya dokternya berhalangan karena abcd. Belum lagi setiap kali jadwal konsultasi (dimana sudah booking berminggu-minggu yang lalu dan saya datang tepat waktu) tetapi tetap selalu disuruh menunggu lama banget. Pernah lebih dari 1 jam di pertemuan ke-2 atau ke-3 kemarin dengan alasan dokter masih melakukan tindakan abcd. Waktu pasien juga berharga, bukan hanya dokternya. Pernah juga pada saat setelah konsultasi disuruh dokternya melakukan tindakan facial. Akan tetapi suster bilang penuh jadwal facial hari ini disuruh balik besok. Iya kalau rumah dekat dan misalnya waktu saya sangat fleksibel. Dan lagi pasien kan menunggu saran dokter setelah konsultasi itu disuruh tindakan apa kan pasien juga ikut apa kata dokter. Sampai harus adu mulut dulu baru bisa facial dan saya dengar dipinjamkan tenaga medis dari cabang lain. Seharusnya bisa dipikirkan lebih baik oleh pihak manajemen solusi terbaik. Kita pasien datang kesini dan kita membayar pula. Sama-sama dibutuhkan pengertian. Waktu pasien juga tidak kurang berharganya dengan waktu dokternya. Wajar kita menunggu dokter akan tetapi bukan tiap kali datang selalu saja menunggu sejam lebih. Apa mungkin memang begini kinerja profira? Untuk apa ada booking jadwal kunjungan dokter jika begini ya? Kalau bicara tentang perawatannya, kebetulan ini untuk anak saya dan saya merasa memang ada progress. Hanya yang perlu diperbaiki itu time managementnya. Yang saya rasakan disini dianggap waktu pasien tidak berharga banget.