Aikon Salon

Saya ingin berbagi pengalaman saya. 3 Agustus saya melakukan perawatan dengan teman saya di sini. Sedang ada diskon 20%. Awalnya saya bertanya kalau saya ingin model ini menggunakan perawatan apa, tapi cece di sana menjawab dengan kasar "kalau ingin cari dari IG aikon saja ya, jangan dari foto-foto luar aikon". Dari situ saya merasa tidak nyaman, kami sebagai pelanggan ingin meminta saran dan bertanya, namun tidak dijawab pertanyaan saya dan jawabannya juga kasar. Akhirnya saya memilih perawatan permanent blow dry. Hasilnya cukup bagus menurut saya, namun pada H+1 saya baru sadar ada satu bagian di dekat leher saya yang tidak membentuk curl. Saya segera mengambil foto sebagai bukti. Saya belum keramas jadi itu masih hasil asli dari salon. Saat hari H saya belum bisa melihat hasilnya dengan detail, karena masih ada efek styling sehingga masih terlihat bagus. Besoknya stylingnya sudah hilang, baru terlihat lebih jelas hasil curl-nya. Saya memberitahukan melalui WA dan akhirnya disepakati bahwa minggu depan saya akan datang lagi untuk diperbaiki. Ketika saya datang, saya menunjukkan lagi foto rambut saya dan rambut yang saya maksud. Diarahkan untuk keramas. Setelah keramas, direkam per layer oleh mas & mbak di sana, bahwa ini ketika rambut dalam kondisi basah membentuk keriting. Saya kurang paham secara teknis bagaimana agar ketika rambut kering bisa curly sesuai, tetapi yang saya tahu bagian tersebut ketika dalam kondisi kering tidak terbentuk. Masnya terus berkata ke saya sampai 3x "tapi ini kenyataannya kondisi basah bentuknya keriting ce". Saya tetap mempertahankan pendapat bahwa dalam kondisi kering tidak terbentuk, kalau mau ini dikeringkan saja langsung kita lihat bersama. Namun akhirnya bagian yang saya keluhkan tetap diperbaiki. Meskipun masnya berbicara dengan tenang dan halus, tetapi sampai akhir saya merasa bahwa tidak ada rasa bersalah dari mereka, saya malah diajak berdebat, padahal saya sudah memiliki bukti foto jelas kondisi rambut saya H+1. Apakah memang salon ini tidak membutuhkan pelanggan karena begitu larisnya atau karena kami mengambil paket promo sehingga perlakuan berbeda atau bagaimana?

Membuat usaha untuk datang dari Sidoarjo hanya untuk perawatan rambut. Memang salon favorit karena pelayanannya ramah, harga masih terjang

Saya tidak tahu apakah pegawainya kurang diperhatikan kesejahteraannya atau bagaimana sampai hasilnya seperti ini, baik dari respons maupun layanannya menurut saya sangat buruk dari salon ini.