Natasha Skin Clinic Center (Skin Care) - Jakarta BSD

Perawatan wajah kurang memuaskan. Saat akan diolesi masker di leher, saya pastikan tidak sampai ke baju ya? Terapis bilang tidak akan masalah, tenang saja itu tidak akan terkena baju. Tapi ketika masker diangkat, ternyata benar-benar kotor sampai banyak sekali. Terapis sama sekali tidak meminta maaf, hanya menyuruh mencuci di rumah. Saat saya melihat di cermin, ternyata begitu kotor. Pembersihan di wajah dan leher juga tidak bersih. Sangat kecewa☹️ Terapisnya terlihat malas. Saya melihat terapis membersihkan kaca dengan malas agar tidak terkena, padahal

Saya adalah pelanggan setia Natasha selama bertahun-tahun, hari ini saya merasa kecewa dengan pelayanan di Natasha. Saya sudah melakukan reservasi untuk facial hari ini pukul 12 siang (jam yang ditentukan oleh pihak Natasha, saya mengikuti ketersediaan terapisnya) awalnya saya memesan jam 11 tetapi Natasha mengatakan terapis yang saya minta tersedia jam 12, saya tiba di Natasha jam 12, namun terapis yang saya minta tidak tersedia karena sedang melayani klien lain. Natasha mengatakan, "maaf, terapisnya lupa ada janji dengan Anda," sekelas Natasha bisa mengatakan LUPA kepada pelanggan, dan saya diminta menunggu terapis selama 1 jam. Saya tidak punya waktu sebanyak itu, akhirnya terapis diganti. Jadi, apa gunanya melakukan reservasi H-1 jika manajemennya seperti ini? Tolong diperbaiki, mungkin saya bukan orang pertama yang mengalami hal ini.

Maaf, saya memberikan rating ini. Sudah menjadi pelanggan setia Natasha sejak kuliah tahun 2011/2012, namun cabang di sini paling buruk, terutama dalam hal pelayanan di depan dan ketidakjelasan waktu. Saat ingin berkonsultasi dengan dokter, kami diminta untuk menunggu sebentar, oke kami menunggu, tapi lama sekali, akhirnya petugas CS mengatakan setengah jam lagi, namun sudah satu jam berlalu tanpa dipanggil, hingga kami bertanya lagi dan masih disuruh menunggu 25 menit lagi, akhirnya kami pulang dengan kecewa. Capek menunggu hampir 2 jam hanya untuk berkonsultasi dengan dokter untuk membeli apa yang diperlukan karena beberapa bulan tidak menggunakan krim saat hamil. Harap diperbaiki, tidak sebanding dengan apa yang didapat. Catatan: kondisi klinik sepi.