Waxhaus Blok M

Pelayanan yang lambat dan dibiarkan menulis daftar tunggu dengan tambahan 'tidak bisa menjanjikan' jika memang tidak bisa, tolong katakan saja🙏🏻 padahal outlet lain tidak menerima pemesanan kecuali melalui aplikasi dan sistem walk in juga. Di sini benar-benar buruk dan stafnya juga kasar...

Waktu tunggu sangat buruk. Saya menunggu hampir 1 jam (tanpa ada antrian di depan saya) tiba-tiba ada yang baru datang tanpa reservasi (karena saya dengar percakapannya) masuk lebih dulu daripada saya. Tanya ke resepsionis katanya masih menunggu ruangan yang kosong (tapi pelanggan baru bisa langsung masuk?). Saya akan menghargai penjelasan yang lebih jelas ke depannya.

Saya kaget dengan tempatnya yang awalnya begitu kecil, karena tidak mengerti sistemnya bagaimana akhirnya asal konfirmasi ingin wax ternyata antrian lumayan banyak, dan akhirnya disarankan oleh kasir untuk mencoba memesan melalui web atau aplikasi atau juga telepon. Setelah beberapa hari, saya memutuskan untuk menelepon dan memesan di jam tertentu, dan saat saya datang sesuai jadwal yang kemarin di booking tanpa perlu antri lagi, dan masuk sesuai jadwal yang disepakati di telepon. Dan mengenai pelayanannya itu sangat bagus, mbaknya juga ramah walaupun agak pendiam ya wkwkwk. Tapi secara keseluruhan saya suka dan nyaman.