Yugen Cuts Barbershop

Kadang hasil potong rambutnya bagus, kadang sangat jelek. Kemarin, 2 April 2024, saya potong rambut untuk kesekian kalinya. Hasilnya, panjang rambut di bagian kiri dan kanan tidak sama.

Sudah dua kali datang ke sini, tanggal 6 April saya bertemu dengan kasir yang mengenakan kerudung, sikapnya sangat tidak ramah, tidak menjelaskan berapa antrian yang ada. Tiba-tiba katanya saya sudah antri terlebih dahulu. Saya merasa kesal padahal sudah menunggu lama. Saya mencoba untuk cukur di tempat ini lagi dan kekesalan saya terobati dengan kasir yang tidak mengenakan kerudung yang menjelaskan dengan detail tentang jumlah antrian dan perkiraan waktu menunggu. Semoga bisa bertemu dengan kasir yang bisa menjelaskan dengan detail seperti itu lagi. 🙏

Memesan dengan admin sejak siang untuk jam 20.00 dengan salah satu Barberman, sampai di lokasi tepat waktu dan diberitahu Barberman akan datang pukul 20.30. Menunggu hingga pukul 21.00 tanpa kejelasan akhirnya saya diminta oleh kasir untuk ikut antrian reguler (tanpa booking) dengan 4 antrian di depan. Ketika tinggal 2 antrian, saya mengambil inisiatif untuk bertanya kepada kasir karena sudah menunggu selama 2 jam, tiba-tiba diketahui salah satu Barberman tidak mau melayani pelanggan lagi dan ternyata diprioritaskan oleh seorang pelanggan yang mengaku mengenal orang di dalam. Sangat kecewa dengan pelayanan di Yugens, bisnis harus dikelola secara profesional dan semoga menjadi pertimbangan bagi pelanggan lain. Terima kasih.